حول الخدمة
❖ ندعم البيع بالجملة. إذا كانت الكمية كبيرة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لاختيار طريقة النقل الأنسب لك، والحصول على أسعار أفضل ضمن النطاق المسموح به.

❖ دعم الشحن المباشر. يمكننا إرسال البضائع إلى عملائك مباشرة ولن نترك معلومات عنا إذا كنت ترغب في ذلك.

❖ إذا كانت مدة حماية طلبك على وشك الانتهاء، يُرجى التواصل معنا، وسنساعدك في تمديدها. لذلك، لن يتم إيداع أموالك في حسابي.

❖ يرجى الاتصال بنا أولاً إذا لم تكن راضيًا عن المنتج عند استلامه، وسوف نقدم لك حلاً مرضيًا قبل ترك أي تعليق أو نزاع، شكرًا لك على تفهمك الكريم!

❖ انقر على "متابعة" في المتجر. لن تضيع أنشطة المتجر. انضم إلى متابعي المتجر لتحصل على العديد من القسائم والعروض الترويجية المتنوعة. اشترِ المنتجات واحصل على فرصة الحصول على هدايا مجانية من المتجر!

حول الشحن
❖ عادةً ما يتم إرسال طردك خلال ٢٤ ساعة، ونعدك بإرساله خلال ٥ أيام عمل. في حال وجود عدد كبير من الطلبات أثناء استخدام المنصة، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير إضافي. لأي استفسار، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت.

❖ عنوان دقيق. نشحن فقط إلى عنوان الطلب المؤكد، يرجى التأكد من تطابق عنوانك مع عنوان المستلم.

❖ تحقق من طريقة اللوجستيات عند الشراء. عند شراء منتج، يُرجى اختيار طريقة اللوجستيات المناسبة لاحتياجاتك.

❖ تحقق من العبوة. سنقوم بتغليف المنتجات التي تشتريها بشكل آمن. عند استلامك للطرد، تأكد من عدم وجود أي تلف. بعد التأكد من العبوة، وقّع على الإيصال. في حال وجود أي تلف، يُرجى رفضه، وستتحمل شركة الخدمات اللوجستية جميع الخسائر.

حول ساعات الخدمة
توقيت بكين: 9:00-12:00 \ 14:00-18:00
توقيت موسكو: 4:00-7:00 \ 9:00-13:00
توقيت نيويورك: 20:00-23:00 \ 1:00-5:00
وقت لندن: 3:00-6:00 \ 8:00-12:00

حول التعليقات
❖ رضاكم وردود الفعل الإيجابية مهمة جدًا بالنسبة لنا. يرجى ترك تعليقات إيجابية و 5 نجوم إذا كنت راضيًا عن منتجاتنا وخدماتنا.

❖ إذا كانت لديك أي مشاكل مع منتجاتنا أو خدماتنا، فلا تتردد في الاتصال بنا أولاً قبل ترك تعليقات سلبية. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل وتزويدك بأفضل خدمات العملاء.